服务的力量-营销“王道”（对外经济贸易大学）
作者：王永贵
专辑描述
通过开篇的服务导航，本课程带领学员开始了“服务的力量——营销王道”的体验之旅。其中，基础篇从服务力量的起点和终点入手，立足于服务力量得以发挥的“服务之锚和服务之帆”，与您分享决定并影响服务力量得以发挥的秘密武器；
